この連載を初めて色々の方々からメールや電話を頂いておりますが、この所、気になることが出て来ました。それは、昔ほどお客様とのコミュニケーションが
取れていないのでは無いだろうかということです。特に最近はインターネットの
普及から実際に話や直接会ったりせずに値段だけの商売も多くなって来ました。 勿論、それはそれで良いのですが、やはり感動はありません。買ったお客様と、買って頂いたわたくしもお互いに感動出来る様な関係になったらよいなぁ〜と
思う今日この頃です。