■皆様のオーディオは元気に音楽を奏でていますか?■ 音が出ない・ノイズが出る等の故障はもちろんの事、ちょっとした違和感や、ランプが切れている等の事もご相談下さい。 修理に関しては多くのケースがございます。 ・セレクター、ヴォリューム操作時にノイズが出てしまう ・ディスプレイが切れている ・メーターが動かない ・スピーカーユニットのエッジがボロボロになっている。 ・CDの読み込みがおかしい ・ノイズが出る ・音が出ない…etc ※4Fにご依頼される前に!※ ご購入頂いた担当者、フロア階数をご存じでしたら、直接担当者にご連絡下さい。 お客様のご使用状況等を把握している為、より正確なご案内を行わせて頂きます。 この窓口では、4F担当者からご購入頂いた製品や、長年ご愛用されていて、担当者が退社している場合、また他社にて購入された 製品の修理に関する対応を行わせて頂きます。
■修理のご注意点(必ずお読みください)■ 〇弊社で修理は行いません〇 メーカー/輸入元にお客様からお預かりした製品を引き渡し、ご対応致します。 その為、メーカー・商社にて修理が行えないものや、修理対応期間が過ぎている製品に関しては、お受付致しかねます。 弊社で取扱い・お取引の無いメーカー・商社に関しましては修理が可能であってもお断りをしております。 〇国内メーカーでは直接の修理を受け付けております〇 国内メーカー等は販売店を通さず、修理を受け付けるメーカーもございます。 弊社へご依頼頂いた場合でも、修理の料金は変わりませんが、運送の日数等が延びる場合がございます。 〇事前のお見積りは行っておりません〇 お見積りは修理品をお預かりした後、メーカー・輸入元より発行されます。 暫定のお見積り等は行っておりません。 〇修理品をご発送頂く場合〇 修理品をご発送頂く場合は、万全を期すためにも、商品の元箱(正規梱包材)をご用意下さい。 運送中の事故等による、破損や動作不良に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。 〇修理品の引き上げをご依頼される場合〇 元箱をお持ちではない場合や、重量物をご検討の場合は、弊社配送便・弊社担当者がお伺いさせて頂きます。 弊社配送便・弊社担当者による引き上げをご依頼の場合は修理代金の他に、運送料を頂戴致します。 例)東京世田谷、プリメインアンプ(20kg)修理引き上げ・修理完了配送の場合  修理代金¥30,000+配送料往復¥10,000=¥40,000(別)  配送料(都内近郊):片道税別5000円 ※遠方に引き上げのご希望の場合は都度お見積りを出させて頂きます。 〇大型製品をご依頼の場合〇 スピーカー等の大型製品を修理をご希望の場合は、現地での修理対応となります。 もし、メーカー(商社)修理が必要になった場合は、別途配送費(ピアノ運送)を頂戴しております。 〇ヘッドフォン関連の修理〇 ヘッドフォン関連の修理は別のフロアにて承ります。 ■弊社配送区域■
都内
千代田区、中央区、渋谷区、港区、品川区、世田谷区、大田区、町田市
神奈川県
厚木市、綾瀬市、海老名市、鎌倉市、川崎市、相模原市、寒川市
座間市、茅ヶ崎市、逗子市、葉山町、平塚市、藤沢市、大和市、
横須賀市、横浜市
都内
北区、板橋区、練馬区、杉並区、中央区、豊島区、新宿区、文京区
三多摩
あきる野市、昭島市、青梅市、清瀬市、国立市、小金井市
国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、西東京市、調布市
八王子市、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市
府中市、福生市、三鷹市、瑞穂町、武蔵野市、武蔵村山市
埼玉県
南部
朝霞市、入間市、ふじみ野市、川越市、狭山市、志木市、所沢市
新座市、富士見市、三芳町、和光市
都内
足立区、葛飾区、荒川区、台東区、墨田区、江東区、江戸川区
千葉県
我孫子市、市川市、印西市、浦安市、柏市、鎌ケ谷市、佐倉市、沼南市
白井町、流山市、習志野市、野田市、船橋市、松戸市、八千代市
四街道市、千葉市
埼玉県
南部
上尾市、伊奈町、岩槻市、さいたま市、春日部市、川口市
越谷市、庄和町、草加市、戸田市、蓮田市、鳩ケ谷市、松伏市
三郷市、八潮市、吉川市、蕨市
配送無し
都内
千代田区、中央区、渋谷区、品川区、世田谷区、大田区、町田市
神奈川県
川崎市、横浜市
都内23区全域
都内23区全域
※時間指定は基本的にお断りしておりますが、大まかなお時間はご相談させて頂きます。
■修理の流れ■ □その1 お問合せ□ まず、お電話・メールにて修理のお問合せをお願い致します。 以下の確認項目をご連絡下さい。 メーカー 型番 故障内容 お名前 ご住所 お電話番号 ■電話でのお問い合わせ 03-3253-5555 ダイナミックオーディオ5555(フォーファイブ)担当 天野・島 ■FAXでのお問い合わせ 03-3253-5556 ダイナミックオーディオ5555 担当 天野・島 ■メールでのお問い合わせはこちらから↓↓↓ 「オーディオ修理依頼フォーム」 □その2 修理品のお預かり□ ・お持ち込みをご希望の場合  お車でお持ち込みの場合は、当店につきましたら、下記までお電話を頂ければ、お預かりに車両までお伺いいたします。  ダイナミックオーディオ55555 tel:03-3253-5555(島・天野) ・引き上げをご希望の場合  弊社配送便が上記のスケジュールにて回っています。お住まいの地域をご参照下さい。 ※直前のご依頼は、ご対応しかねる場合がございます。 ・製品をお送り頂く場合  純正箱と梱包材をお持ちの場合は、宅急便にてご対応させて頂きます。 運送料は元払いにてご了承下さい。   ↓↓↓ご発送先↓↓↓   〒101-0021   千代田区外神田3-1-18 4F   電話番号 03-3253-5555   ダイナミックオーディオ5555    担当島  担当天野 ※送り状品名のところにはメーカー、型番(修理品)とご記入ください。   □その3 メーカー・輸入元へ発送□ お預かり後、弊社から各メーカー・輸入元へ引き渡します。 ※お客様の個人情報(お名前・ご連絡先・ご住所をメーカー・商社に転送させて頂きます。予めご了承下さい。 □その4 修理お見積り□ メーカー・輸入元よりお見積り発行後、弊社担当者よりお客様にご連絡させて頂きます。 ※修理キャンセルの場合は、メーカー・輸入元チェック技術料の他、弊社各種手数料を頂戴致します。 □その5 修理期間□ お預かりした製品や症状によって修理期間は異なります。 □その6 修理完了□ 修理完了、当店入荷後、ご連絡をさせて頂きます。 お代金をお支払いを確認後、引き渡しになります。 ご決済方法 ■銀行振込 取扱い銀行:みずほ銀行 神田支店(支店コード:108)   口座番号:当座預金 60711   口座名義:株式会社ダイナミックオーディオ 取扱い銀行:三菱東京UFJ銀行 神田駅前支店(支店コード:010)   口座番号:当座預金 2029305   口座名義:株式会社ダイナミックオーディオ ■ヤマトコレクトサービス 修理品を宅急便でお戻しする場合 商品到着時に代金と引換えするシステムです。 手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ■オンラインでのカード、クレジットご決済 お客様のメールアドレスにカード会社より専用のURLが届きます。 ページの指示に従ってご入力下さい。 クレジットの場合は、ご本人様確認をお電話にて行います。 ■配達集金 配送担当者が領収書をお持ち致しますので、お代金のご用意をお願い致します。 ■店頭決済 ご来店を頂き、現金・カードにてお支払い頂きます。 ご不明な点は、気軽にお問い合わせください。
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